El caso especial de Amazon
Amazon no es una empresa de almacenamiento pura según la definición del NAICS 4931. Sin embargo, ningún perfil del sector de los almacenes estaría completo sin una mención a la empresa, que ha llegado a dominar el discurso sobre el almacenamiento y la mano de obra, sencillamente por la enorme escala de la empresa, su increíble crecimiento, su dominio del mercado y su pésimo historial de trato a los trabajadores.
Amazon es una empresa tecnológica multinacional con sede en Estados Unidos que se centra en el comercio electrónico, la computación en la nube, la transmisión digital y la inteligencia artificial. La empresa tiene una capitalización bursátil de 1,73 billones de dólares y generó 386.000 millones de dólares de ingresos en 2020, casi un 38% más que el año anterior. En 2020, Amazon obtuvo unos ingresos netos de 21.330 millones de dólares, un aumento del 84% respecto al año anterior.
En cuanto a la presencia de la empresa en Canadá, afirma que emplea a 23.000 trabajadores a tiempo completo y parcial. Amazon afirma haber invertido más de 11.000 millones de dólares en este país desde 2010, incluyendo infraestructuras y compensaciones a sus empleados. * En cuanto a las actividades de comercio electrónico y de venta al por menor de la empresa en este país, la empresa tenía 13 centros de cumplimiento, 15 estaciones de entrega y 2 centros de clasificación en Canadá en 2020.
El historial de la empresa como mal empleador podría llenar un documento de debate propio. Un estudio reciente realizado en California analizaba el modelo de empleo de la empresa, con un alto índice de rotación de los trabajadores de los almacenes, que llega al 100% cuando Amazon llega a la ciudad.
La increíble carga de trabajo y el rápido ritmo de trabajo pasaron factura a la plantilla de Amazon. Según una reciente investigación del Toronto Star,
Mientras que el historial de lesiones de Amazon ha recibido una atención significativa al sur de la frontera, su historial en Canadá es peor: el año pasado, su tasa de lesiones fue un 15% más alta que la media de la empresa en Estados Unidos. En las instalaciones del área de Toronto, las tasas de lesiones se han duplicado con creces desde 2016.***
* "Informe sobre el impacto económico de Amazon Canadá". Amazon. (2020). (de https://chamber.ca/wp-content/uploads/2020/11/Amazon_CA_E conImpact_111620.pdf).
** Irene Tung y Deborah Berkowitz. "Los trabajadores desechables de Amazon: Altas tasas de lesiones y rotación en los centros de cumplimiento en California". National Employment Law Project. (6 de marzo de 2020). (de https://www.nelp.org/publication/amazons-disposable -workers-high-injury-turnover-rates-fulfillment-centers-california/).
*** Sara Mojtehedzadeh. "Los trabajadores de los almacenes de Amazon en Canadá vieron duplicarse los índices de lesiones. Entonces llegó COVID. Dentro de una crisis de seguridad oculta" Toronto Star. (10 de diciembre de 2020).